Spedizione & Resi – Rawvib Office

Politica di Spedizione

Da Rawvib Office, sappiamo che ricevere il tuo ordine in tempi certi è fondamentale. Per questo, offriamo un servizio di spedizione trasparente e tracciabile in tutta Italia.

Tempistiche

• Elaborazione ordine: Dopo aver effettuato l'acquisto, il nostro team impiega da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare e imballare con cura i tuoi articoli.
• Consegna standard: Una volta affidato al corriere, la consegna avviene entro 5-10 giorni lavorativi.

Tracciabilità e Copertura

Tutti gli ordini sono spediti con un servizio di tracking completo. Riceverai un link per monitorare in tempo reale il percorso del tuo pacco, dalla partenza fino alla tua porta. Consegniamo in tutta Italia, isole comprese, senza sorprese.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base al peso e alla destinazione e vengono mostrati chiaramente al checkout, prima di finalizzare l'acquisto. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi o maltempo) saranno tempestivamente comunicati.

Resi & Rimborsi

In conformità con la normativa europea (D.Lgs. n. 21/2014), hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Noi di Rawvib Office estendiamo questo periodo a 30 giorni per darti tutta la tranquillità di cui hai bisogno.

Condizioni per il Reso

• L'articolo deve essere restituito integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o non conforme (in tal caso, provvediamo noi al ritiro).
• Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per la restituzione, in modo da avere prova dell'avvenuto invio.

Procedura di Rimborso (PayPal)

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo a emettere il rimborso. Tutti i rimborsi vengono elaborati esclusivamente tramite PayPal e riaccreditati direttamente sul tuo conto PayPal originale. A causa dei tempi tecnici di elaborazione della piattaforma, il saldo potrebbe impiegare alcuni giorni lavorativi per essere visibile sulla tua carta o sul tuo conto. Ti invieremo una notifica via email non appena il rimborso sarà stato processato.

Responsabilità

Rawvib Office è l'unico responsabile della gestione del servizio clienti, delle spedizioni e di eventuali controversie post-vendita. Per qualsiasi richiesta o problema, contattaci direttamente all'indirizzo [email protected]: faremo tutto il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Indirizzo per i Resi

Via Vittorio Alfieri, 12, 20121 Milano MI